PŘED CESTOU
Jak se dostanu na pláž Zrće?
Ostrov Pag je spojen s pevninou mostem na jižní straně a trajektem Prizna-Zigljen na severní straně. Využij naši společnou autobusovou dopravu, nebo přijeď po vlastní ose autem, vlakem nebo letecky.
Jaký je minimální věk pro účast na festivalu?
Vstup na festival je povolen osobám ve věku nad 18 let.
Kdy dostanu informace k cestě, ubytování a vyzvednutí vstupenek?
Cestovní informace zasíláme e-mailem nejpozději 7 dní před začátkem festivalu.
Kdy dostanu informace k cestovnímu pojištění zakoupenému se vstupenkou?
Pokud máte zakoupeno cestovní pojištění společně se vstupenkou, obdržíte kartu cestovního pojištění SMS nejpozději 1 den před začátkem festivalu.
KLUBY
V jakých klubech festival probíhá?
Papaya, Aquarius, NOMAD.
Jakou měnou se platí na místě?
Na festival potřebujete od 1. ledna 2023 pouze eura, které jsou přijímány ve všech obchodech, barech, restauracích a v místě konání festivalu. Lze také platit kartou/kartou v telefonu ve všech klubech.
V areálu festivalu je k dispozici bankomat. V Novalji jsou bankomaty i směnárny.
VSTUPENKY
Co zahrnuje VIP vstupenka?
S VIP vstupenkou máš přednostní vstup do klubů, lepší výhled na stage a možnost rezervace stolu.
Je možné zakoupené vstupenky přeprodat?
Přepsat na jinou osobu lze pouze balíček včetně ubytování. Samostatné vstupenky jsou zakoupené na jméno a nelze je postoupit jiné osobě.
Je možné zakoupené vstupenky stornovat?
Zrušit můžeš pouze zakoupený balíček společně s ubytováním. Výše storno poplatku se řídí našimi obchodními podmínkami.
VYZVEDNUTÍ VSTUPENEK
Kde a kdy si vyzvednu zakoupené vstupenky?
Zakoupené vstupenky vyměníš na místě za festivalový pásek.
Kdo si může na místě vyzvednout vstupenky?
Objednávající osoba, která vytvořila rezervaci. Při vyzvednutí je třeba předložit doklad totožnosti. Popř. mohou vstupenky vyzvednout i všichni cestující, pokud na výdej přijdou společně.
Přetrhl se mi pásek na festival/city bus, mohu ho vyměnit?
Ano, stav se s roztrženým páskem na výdejním místě a dáme ti nový. Za ztracený pásek není možné dostat nový.
Budou na místě i vstupenky na jednotlivé akce?
Pokud nám to dovolí kapacity klubů, tak ano. Počítejte ale s tím, že počet vstupenek na jednotlivé akce je velmi omezený a před kluby se mohou tvořit fronty.
CITY BUS
Kde najdu zastávky a jízdní řád city busu?
Podívej se na aktuální přehled linek a zastávek city busu.
Kolik stojí a kde se platí jedna jízda city busem?
Upozorňujeme, že city busy mají omezenou kapacitu a upřednostňují držitele vícedenního jízdné. Cena jedné jízdy 3-4 €, platí se v hotovosti u řidiče při nástupu do city busu.
Půjde city bus dokoupit i na místě?
Ano, ale pouze první den festivalu.
UBYTOVÁNÍ
Od kdy je možné se ubytovat?
Check-in na ubytování probíhá v čase 15:00–21:00.
Dřívější check-in není možný.
Festivaly na sebe navazují a náš chorvatský partner potřebuje dostatek času pro přípravu a úklid všech pokojů.
Mám problém s ubytováním, koho mám kontaktovat?
Kontaktuj domácího, který ti pomůže problém vyřešit. Popř. nám napiš zprávu na Instagram.
Co když se objednávající osoba nedostaví na ubytování?
Bez včasného nahlášení nové kontaktní osoby se nelze ubytovat. (nutné nahlásit nejpozději 4 dny před začátkem festivalu)
OBECNÉ
Ztratil jsem na místě doklady, co s tím?
Zajdi na polici v Novalji a nech si vystavit potvrzení o ztracení dokladů. Bez něho tě nepustí zpět domů přes hranice. V případě nouze kontaktuj velvyslanectví ČR/SR v Záhřebu.
